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客户可在微信内、外各个入口发起咨询,企业在企业微信统一回复,还可为客户升级长期服务。1. 可使用客服欢迎语、客服快捷回复等功能,更好地接待客户的临时咨询欢迎语是企业向客户传递的第一印象,当客户进入客服会话时可收到欢迎语。企业可以自定义欢迎语跟客户主动打招呼,或是介绍品牌或产品。咨询问题比较多样时,企业还能通过欢迎语提供服务指引,引导客户回复关键词或提供更具体的信息。接待过程中,面对大量的客户...

1. 客户不管在哪儿都能发起咨询,企业可在企业微信统一接待和管理。微信客户不用添加员工好友就能在公众号、小程序、网页等各个入口发起咨询,企业在企业微信统一回复消息。客户在微信里收到消息通知,还能在「客服消息」中再次咨询。当企业已在运营微信公众号时,可以将客服链接配置在菜单栏里,用户点击「联系客服」即可发起咨询。当企业用微信小程序或网页提供服务时,可自定义客服链接的展示样式,例如封装为订单详情...

一、功能效果PayPal支付在国际贸易中是一种安全系数较高的支付方式,同时也是许多跨境贸易中首选的支付方式。对于一些做外贸或者需要拓展业务至海外的商家企业来说,开通PayPal支付是必不可少的,这样才能确保海外市场的交易正常进行。二、功能说明【版本】商城标准版及以上版本【注意】仅商城手机网站、商城电脑网站支持使用三、设置教程Paypal账户申请入口:www.paypal.com1. 注册Pa...

一、功能效果轻应用中的客服功能接入微信客服的功能,让用户能在使用小程序的过程中实现与客服咨询联系。二、功能说明【版本】中级版及以上版本三、设置教程1. 微信客服功能开启入口1.1 页面侧停微信客服进入小程序端设计页面,在【控件】中勾选开启【侧停客服】,然后点击编辑按钮,在右侧面板选择【显示】微信客服即可。1.2 跳转链接到微信客服进入移动端设计页面,可点击任意【图片】、【文本】、【按钮】模块...

一、为什么使用zip包批量导入产品相比传统的本地批量导入方式,支持同时导入产品图片、产品描述文档,更支持识别信息后在窗口中进一步编辑产品信息。进一步提高用户批量导入产品的效率和使用体验。二、如何使用zip包批量导入产品1. 开始使用功能在商城管理后台点击【产品-管理产品-从本地导入】,选择【压缩包】。如下图:2. 下载模板在“zip包导入向导”窗口中,您可以点击“下载模板”以下载官方模板,按...

>> 01   组件授权1. 商家可在「商城管理后台-微信-视频号-视频号设置」中将自定义交易组件授权给商城。>> 02   申请接入1. 商家可在「商城管理后台-微信-视频号-视频号设置」中申请接入自定义版交易组件。>> 03   品牌类目审核1. 商家可在「商城管理后台-微信-视频号-视频号设置」中查看品牌以及类目,完成品牌及类目审核。2. 添加品牌时,商家需上传营业执照、商标注册证,填...

一、灵活使用,助力商家获客引流优惠码分成通用码和一人一码两种,搭配满减、折扣、无使用门槛优惠类型和全部自营产品、指定产品适用产品类型,使用方式更加灵活。通用码支持同一个码多人使用,常用于商家在中秋国庆、双十一等节假促销日,发放满减或折扣等通用码,想要促进用户多次消费时使用,方便用户传播拉新,提高商城销量。操作路径:商城管理后台-营销-优惠码-新增优惠码-通用码通用码适用场景:线下地推,将优惠...

本文内容结构如下图一、查询功能是什么?有什么作用?对于企业,会有一些和自身业务相关的数据,需要给到客户提供“查询信息”或“查询缴费”服务。查询信息:学校、培训机构:查询成绩。人力招聘:面试结果查询。查询缴费:教育培训:学费、党费等查询缴纳。房产物业:房租、水电费、物业管理费、停车费等查询缴纳。使用查询功能,可实现企业服务信息化,提高企业服务效率。二、管理员如何添加查询功能?2.1、添加查询模...

一、效果说明本教程将会列举几个常见的域名平台,指引大家如何在对应的域名平台找到操作域名解析的地方。文中介绍的平台包括 阿里云(万网)、新网、西部数码、百度云、DNSPOD二、温馨提示由于是在外部平台的操作,如发现教程与平台实际操作有出入,请咨询对应平台工作人员并以对应平台相关信息为准。三、操作教程(一)、阿里云(万网)教程1、登录阿里云(万网)的【管理控制台】。点击登录2、点击左侧导航栏的【...

一、备案效果为了防止在网上从事非法的网站经营活动,打击不良互联网信息的传播,根据国家法律法规需要网站的所有者向国家有关部门申请的备案,公安局备案是其中一种。如果不到公安局备案平台做信息登记,有可能查处以后关停。目前只有上海地区强制实行公安备案,已通过ICP备案的网站必须在30天内进行公安备案。其他省份暂无要求(例如:提交公安备案的营业执照所在地区是辽宁省沈阳市,则无强制要求进行公安备案),但...

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